Rückgabe
Verpackung bei Lieferung
Wenn Sie Ihre Tasche erhalten, ist sie normalerweise sorgfältig verpackt und mit Papier gefüllt. Das tun wir absichtlich: So bleibt Ihre Tasche in guter Form und ist während des Transports und der Lagerung gut geschützt.
In ruhigeren Zeiten nehmen wir das Papier oft schon im Voraus für Sie heraus. In Zeiten, in denen viel los ist (z. B. während SALE), ist dies nicht immer möglich. Aber keine Sorge - Sie können das Schutzpapier leicht selbst entfernen.
Lassen Sie Ihre Tasche danach eine Weile "atmen": Das Leder formt sich von selbst wieder schön. Betrachten Sie es als einen kleinen Schönheitsschlaf für Ihre Tasche!
Kostenloser Versand
Für Bestellungen über €150,- zahlen Sie keine Versandkosten.
Bitte beachten Sie: Wenn Sie mehrere Artikel bestellen und diese (teilweise) zurücksenden, so dass der endgültige Kaufbetrag unter €150,- liegt, berechnen wir trotzdem die Versandkosten.
Nicht zufrieden mit Ihrer Bestellung?
Es tut uns leid, das zu hören. Natürlich können Sie Ihre Meinung ändern: Sie haben eine Bedenkzeit von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung (gemäß den AGB).
Mit Ihrer Lieferung erhalten Sie einen Packzettel. Dieser Packzettel enthält einen QR-Code, den Sie einfach mit der Kamera Ihres Handys scannen können. Dieser führt Sie direkt zu unserer Retourenseite.
Befolgen Sie dort die Schritte zur Anmeldung Ihrer Rücksendung und wählen Sie das gewünschte Transportunternehmen.
Bei den meisten Anbietern brauchen Sie keinen Drucker, der Barcode auf Ihrem Handy reicht aus. Zeigen Sie diesen bei der Rückgabestelle vor, und man wird das Rücksendeetikett für Sie ausdrucken. Auf diese Weise können Sie Ihre Rücksendung einfach und schnell abschicken.
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 7 Werktagen.
Bitte beachten Sie, dass sich der Artikel in einem neuen Zustand befindet: ungetragen, unbeschädigt und in der Originalverpackung, einschließlich der Etiketten. Wir können keine Rücksendungen von Artikeln akzeptieren, die bei einem unserer Einzelhändler gekauft wurden.
Rücksendungen außerhalb der EU
Wir bieten kein Rücksendeportal für Bestellungen außerhalb der Europäischen Union an. Die Kunden sind für den Rückversand, einschließlich der Kosten und Risiken, selbst verantwortlich. Versand-, Import- oder Exportkosten werden bei Rückgabe nicht erstattet.
Rücksendungen innerhalb Europas
Aus den Niederlanden:
Für Rücksendungen aus den Niederlanden berechnen wir eine Pauschale von 5 € (inkl. MwSt.) zur Deckung der Versand- und Bearbeitungskosten.
Sie können Ihren Artikel auch kostenlos in einem unserer Geschäfte zurückgeben.
Aus Belgien und Deutschland:
Die Rücksendegebühr beträgt 8,50 € (inkl. MwSt.). Dieser Beitrag hilft uns, Rücksendungen effizient zu bearbeiten.
Andere europäische Länder:
Kunden außerhalb der Niederlande, Belgiens und Deutschlands zahlen 12,50 € (inkl. MwSt.) an Rücksendekosten.
Rücksendeadresse
SMAAK AMSTERDAM
Modemstraat 19
1033 RW Amsterdam
Retouren im Shop
Der einfachste Weg zur Rückgabe: Kommen Sie in einem unserer Geschäfte vorbei. Ihre Rücksendung wird kostenlos bearbeitet und wir helfen Ihnen sofort.
Sale
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Kontaktieren Sie uns unter support@smaakamsterdam.nl - wir prüfen das gerne mit Ihnen.