Lieferung und Versand

Verpackung bei Lieferung

Wenn Sie Ihre Tasche erhalten, wird sie sorgfältig in Papier eingewickelt. Dies geschieht, damit die Tasche während der Lagerung und des Transports in gutem Zustand und geschützt bleibt.

In ruhigen Zeiten entfernen wir oft schon das Schutzpapier für Sie. In Zeiten, in denen viel los ist, wie z. B. bei SALE, ist dies möglicherweise nicht möglich. Aber keine Sorge: Sie können das Papier leicht selbst entfernen.

Tipp: Lassen Sie Ihre Tasche danach eine Weile "atmen". Das Leder wird sich schön zurückbilden - betrachten Sie es als einen kurzen Schönheitsschlaf für Ihre Tasche!

Versandinformationen & Rückgabebedingungen

Kostenloser Versand

• Niederlande, Belgien & Deutschland, andere EU-Länder: kostenloser Versand ab €150
• Vereinigtes Königreich: kostenloser Versand ab £150
• Vereinigte Staaten: kostenloser Versand ab $230 (ca. €200)
• Rest der Welt: kostenloser Versand ab $230 (ca. €200)

Bitte beachten Sie: Wenn Sie mehrere Artikel bestellen und diese (teilweise) zurücksenden, so dass der endgültige Kaufbetrag unter den Schwellenwert für den kostenlosen Versand fällt, werden die Versandkosten trotzdem berechnet.

Versandkosten pro Region

Niederlande

• Frei ab 150 €
• 5,95 € für Bestellungen unter 150 €.

Belgien und Deutschland

• Frei ab 150 €
• 6,95 € für Bestellungen unter 150 €.

Andere EU-Länder

• Frei ab 150 €
• 17,50 € für Bestellungen unter 150 €.

Vereinigtes Königreich (Standardlieferung, 5-8 Arbeitstage)

• Frei ab £150
• £15 bei Bestellungen unter £150

Vereinigte Staaten

Seit dem 29. August 2025 gelten neue Zollvorschriften. Infolgedessen werden immer Einfuhrzölle und Steuern erhoben (durchschnittlich 80-200 USD, je nach Bestellwert).
Diese Gebühren gehen zu Lasten des Empfängers und werden von FedEx Express direkt bei der Zustellung eingezogen.

 

Lieferzeiten und Verfügbarkeit

• Lagerartikel: Versand innerhalb von 2-4 Werktagen
• Sollte sich Ihre Bestellung unerwartet verzögern oder ein Artikel nicht sofort verfügbar sein, werden wir Sie innerhalb weniger Tage per E-Mail informieren.

Wichtig

• Smaak Retail B.V. haftet nicht für Verspätungen der Kuriere oder Folgeschäden, die durch Überschreitung der Lieferzeiten entstehen.
• Sie haben eine unvollständige Lieferung erhalten? Melden Sie dies innerhalb von 7 Tagen.
• Smaak Retail B.V. haftet nicht für Einfuhrzölle, Steuern oder Zollgebühren, die von lokalen Behörden außerhalb der Europäischen Union erhoben werden. Diese Kosten sind von Land zu Land unterschiedlich und liegen vollständig in der Verantwortung des Empfängers.

Rückgabepolitik

Rücksendekosten pro Land:

• Niederlande: 5 Euro 
• Belgien und Deutschland: 8,50 €. 
• Andere EU: 12,50 €.
• Außerhalb der EU: auf eigene Kosten und eigenes Risiko

Bei Rücksendungen außerhalb der EU sind die Kunden in vollem Umfang für die Versand- und Zusatzkosten (Versand-, Einfuhr- und/oder Ausfuhrkosten) verantwortlich. Diese werden nicht zurückerstattet.

Die Rücksendekosten werden automatisch berechnet, wenn ein Rücksendeetikett in unserem Portal erstellt wird.

SALE

Während des SALE und bei Sonderangeboten kann die Lieferzeit länger als üblich sein.

Rücksendeadresse

Smaak Amsterdam
Modemstraat 19
1033 RW Amsterdam
T. +31 (0)20 820 2321