Allgemeine Bedingungen und Konditionen

 

Allgemeine Geschäftsbedingungen - Smaak Amsterdam

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, Lieferungen und Dienstleistungen über den offiziellen Webshop www.smaakamsterdam.nl, Eigentum der Smaak Retail B.V. mit Sitz in Amsterdam.

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, erklären Sie sich mit den nachstehenden Bedingungen einverstanden.

1. Allgemeines

Smaak Amsterdam betreibt ausschließlich den offiziellen Webshop www.smaakamsterdam.nl.
Andere Websites, die Smaak verkaufen, sind unabhängige Wiederverkäufer.

Wenn Sie unsere Marke anderswo zu einem unrealistisch niedrigen Preis sehen oder ihr nicht trauen, melden Sie dies an support@smaakamsterdam.nl . Es könnte sich um einen gefälschten Webshop handeln.
Smaak Amsterdam ist nicht verantwortlich für Bestellungen, die über inoffizielle Websites oder Wiederverkäufer aufgegeben werden.
Im Falle einer Nichtlieferung durch einen gefälschten Webshop können wir keine Rückerstattung oder Lieferung anbieten, aber wir können eine Benachrichtigung ausstellen, damit die Website entfernt wird.

2. Preise & Bezahlung

• Alle Preise enthalten die Mehrwertsteuer.
• Die angezeigte Währung wird automatisch an das Land des Kunden angepasst.
• Die Zahlung ist erforderlich, um die Bestellung abzuschließen.
• Smaak Amsterdam behält sich das Recht vor, Preise, Produkte oder Informationen jederzeit zu ändern.

3. Lieferung

Wir versenden weltweit.
Die Lieferzeit ist ein Richtwert und hängt vom Bestimmungsort ab.
Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit einem Track & Trace-Link.

Lieferzeiten

• Artikel auf Lager: Versand innerhalb von 1-3 Arbeitstagen.
• Artikel aus dem Shop-Lager: Lieferung innerhalb von durchschnittlich 3-7 Werktagen.
• Im Falle einer Verzögerung oder Nichtverfügbarkeit werden Sie per E-Mail benachrichtigt.

Versandpartner und Verzögerung

Wir arbeiten mit zuverlässigen Spediteuren zusammen, können aber keinen Einfluss auf Verspätungen oder Fehler während des Transports nehmen.
Bei fehlenden Paketen wird eine Untersuchung eingeleitet, die in der Regel 14 Arbeitstage dauert.
Verspätungen oder Untersuchungen berechtigen nicht zu einer Entschädigung.

4. Kostenloser Versand

Für Bestellungen über 150 € zahlen Sie keine Versandkosten.
Wenn ein Teil der Bestellung zurückgeschickt wird und der Restbetrag unter 150 € fällt, werden trotzdem Versandkosten berechnet.

5. Rücksendungen und Erstattungen

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzusenden.
Die Produkte müssen ungetragen, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein.

Rücksendungen innerhalb Europas

• Niederlande: 5 € Rückgabegebühr (in der Filiale kostenlos).
• Belgien und Deutschland: 8,50 € für die Rückfahrt.
• Andere EU-Länder: 12,50 € Rücksendekosten.

Rücksendungen außerhalb der EU

Kunden außerhalb der EU sind für den Rückversand und die damit verbundenen Kosten verantwortlich.
Jegliche Versand-, Import- oder Exportkosten werden nicht erstattet.

Rückgabeverfahren

• Verwenden Sie den QR-Code auf dem Packzettel, um die Rücksendung zu registrieren.
• Rücksendungen können auch kostenlos in einem unserer Geschäfte abgegeben werden.
• Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt und Überprüfung der Rücksendung.

Rücksendeadresse:
Smaak Amsterdam
Modemstraat 19
1033 RW Amsterdam
Niederlande

Rücksendungen von Artikeln, die bei Wiederverkäufern gekauft wurden, werden nicht akzeptiert.

6. Garantie

Unsere Produkte werden mit Sorgfalt hergestellt.
Smaak Amsterdam garantiert nur Fabrikationsfehler.
Diese Fehler sind in der Regel sofort bei Erhalt sichtbar oder treten kurz nach dem ersten Gebrauch auf - denken Sie zum Beispiel an eine lose Naht, einen nicht schließenden Reißverschluss oder einen Herstellungsfehler im Leder.

Schäden, die durch Gebrauch, normale Abnutzung, unsachgemäße Handhabung, mangelnde Wartung oder Nachlässigkeit entstanden sind, fallen nicht unter die Garantie.
Im Falle eines vermuteten Herstellungsfehlers bitten wir Sie, uns innerhalb einer angemessenen Frist unter info@smaakamsterdam.nl zu kontaktieren , vorzugsweise mit einem Foto des Problems.

7. Haftung

Smaak Amsterdam haftet nicht für direkte oder indirekte Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch der Produkte entstehen.
Die Haftung ist jederzeit auf den Kaufbetrag des betreffenden Artikels beschränkt.

Wir haften nicht für Missverständnisse, Verzögerungen oder Fehler, die sich aus der Nutzung des Internets oder der Kommunikationsmittel zwischen dem Kunden und Smaak Amsterdam ergeben, es sei denn, es liegt grobe Fahrlässigkeit vor.

8. Höhere Gewalt

Im Falle höherer Gewalt werden unsere Verpflichtungen vorübergehend ausgesetzt.
Wenn die Situation länger als zwei Monate andauert, können beide Parteien den Vertrag ohne Entschädigung auflösen.

Unter höherer Gewalt sind Umstände zu verstehen, die sich unserer Kontrolle entziehen, darunter Streiks, Naturkatastrophen, Einfuhrverbote oder Ausfälle von Lieferanten.

9. Datenschutz und Datenverarbeitung

Wir respektieren Ihre Privatsphäre und verarbeiten personenbezogene Daten im Einklang mit der Allgemeinen Datenschutzverordnung (GDPR).

Controller

Smaak Retail B.V.
Modemstraat 19, 1033 RW Amsterdam
E-Mail: info@smaakamsterdam.nl
KvK: 50052837 | VAT: NL822520114B01

Verwendungszwecke

Wir verwenden personenbezogene Daten für:

• Bearbeitung und Lieferung von Aufträgen;
• Kundenservice;
• Zahlungen und Rückgaben;
• Newsletters (mit Genehmigung);
• rechtliche Verpflichtungen.

Sicherheit

Wir ergreifen geeignete Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten, einschließlich SSL-Sicherheit und eingeschränkter Zugriffsrechte.

Aufbewahrungsfristen

• Verwaltung: 7 Jahre (gesetzliche Verpflichtung)
• Kundendaten: bis zu 2 Jahre nach dem letzten Kontakt
• Newsletter: bis zur Abbestellung

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit.
Anfragen können an info@smaakamsterdam.nl gerichtet werden.

10. Kekse

Wir verwenden funktionale, analytische und Marketing-Cookies.
Sie können Ihre eigenen Einstellungen über das Cookie-Banner oder Ihren Browser vornehmen.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

11. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte (Texte, Fotos, Designs und Logos) auf www.smaakamsterdam.nl ist Eigentum von Smaak Amsterdam oder wird mit Genehmigung verwendet.
Die Verwendung ohne schriftliche Genehmigung ist nicht gestattet.

12. Anwendbares Recht

Alle Käufe und Vereinbarungen unterliegen dem niederländischen Recht.
Streitigkeiten werden ausschließlich dem zuständigen Gericht in Amsterdam vorgelegt.

13. Kontakt

Smaak Retail B.V.
Geschäft: Berenstraat 39, 1016 GG Amsterdam
KvK: 50052837
VAT: NL822520114B01
E-mail: info@smaakamsterdam.nl
Support: support@smaakamsterdam.nl
Telefon: +31 (0)20 820 2321