Datenschutz & Cookie-Richtlinie

1. ALLGEMEINES

Bei Smaak Retail B.V. (im Folgenden Smaak Amsterdam) legen wir Wert auf Ihre Privatsphäre.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten sorgfältig und in Übereinstimmung mit der Allgemeinen Datenschutzverordnung (AVG) und anderen geltenden Gesetzen und Vorschriften.

Diese Datenschutzrichtlinie gilt für alle personenbezogenen Daten, die wir über unsere Website www.smaakamsterdam.nl, per E-Mail, in unseren Geschäften und über soziale Medienkanäle verarbeiten.

2. WER DER KONTROLLEUR IST

Smaak Retail B.V.
Modemstraat 19
1033 RW Amsterdam
Niederlande
E-Mail: info@smaakamsterdam.nl
Tel: +31 (0)20 8202321
KvK: 50052837
MwSt: NL8225.20114.B01

3. WELCHE DATEN WIR VERARBEITEN

Wir verarbeiten nur personenbezogene Daten, die Sie uns aktiv zur Verfügung stellen oder die zur Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich sind, wie z. B:

• Name und Adressdaten (Rechnungs- und Lieferadresse)
• E-Mail Adresse und Telefonnummer
• Einzelheiten zur Zahlung
• Bestellhistorie und Rückgabeinformationen
• Kommunikation mit unserem Kundendienst
• Newsletter-Abonnements (sofern die Zustimmung erteilt wurde)

Darüber hinaus erfassen wir automatisch bestimmte Informationen, wenn Sie unsere Website besuchen, wie z. B. IP-Adresse, Browser-Typ, Gerätedaten und Browsing-Verhalten über Cookies.

4. ZWECKE DER VERARBEITUNG

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten nur für die folgenden Zwecke:

• Bearbeitung und Versand von Aufträgen
• Abwicklung von Zahlungen und Rücksendungen
• Kundenservice und Auftragskommunikation
• Versand von Newslettern (nur mit Ihrer Zustimmung)
• Verbesserung unserer Website und der Benutzerfreundlichkeit
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, z. B. Steuergesetze

Wir verwenden personenbezogene Daten nicht ohne Ihre vorherige Zustimmung für andere Zwecke.

5. RECHTSGRUNDLAGEN FÜR DIE VERARBEITUNG

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur auf den folgenden Grundlagen:

• Ausführung einer Vereinbarung (z. B. Lieferung einer Bestellung)
• Gesetzliche Verpflichtung (z.B. Steuerrückbehaltungspflicht)
• Einverständnis (z. B. für Newsletter und Marketing-Cookies)
• Legitimes Interesse (z. B. Kundendienst, Sicherheit der Website, Analysen)

6. ZUSTÄNDIGKEIT

Wir speichern personenbezogene Daten nicht länger als nötig:

• Verwaltungs- und Rechnungsdaten: 7 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungspflicht)
• Kundendaten: bis zu 2 Jahre nach dem letzten Kauf oder Kontaktmoment
• Newsletter-Daten: bis Sie sich abmelden
• Cookies: gemäß der für jedes Cookie festgelegten Gültigkeitsdauer (siehe Cookie-Richtlinie unten)

Nach Ablauf der Aufbewahrungsfristen werden Ihre Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.

7. WEITERGABE VON DATEN AN DRITTE

Smaak Amsterdam verkauft keine persönlichen Daten an Dritte.
Wir teilen Daten nur mit Parteien, die für unsere Dienstleistungen notwendig sind, wie z.B.:

• Zahlungsanbieter
• Logistik-Partner 
• E-Mail- und Marketingdienste 
• IT- und Hosting-Partner 

Wir haben mit diesen Parteien Verarbeitungsvereinbarungen geschlossen, um die Sicherheit und Vertraulichkeit personenbezogener Daten zu gewährleisten.
Wir geben keine Daten an Parteien außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) weiter, ohne angemessene Schutzmaßnahmen zu treffen.

8. DATENSICHERHEIT

Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust oder unrechtmäßiger Verarbeitung zu schützen.
Unsere Website verwendet eine SSL-Verbindung (https), und die Daten werden in sicheren Systemen gespeichert, auf die nur befugtes Personal zugreifen kann.

9. IHRE RECHTE

Sie haben das Recht dazu:

• Zugang zu Ihren persönlichen Daten erhalten
• Antrag auf Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten
• Verarbeitung einschränken oder widersprechen
• Übermittlung Ihrer Daten (Datenübertragbarkeit)
• Ihre Zustimmung jederzeit widerrufen

Sie können Anfragen unter info@smaakamsterdam.nl.
stellen. Wir werden Ihre Anfrage spätestens innerhalb von 30 Tagen beantworten.

Wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihre Daten nicht korrekt behandeln, können Sie eine Beschwerde bei der Behörde für personenbezogene Daten einreichen: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

10. RUNDSCHREIBEN UND MARKETING

Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse nur, um Sie über Neuigkeiten, Aktionen und Produktaktualisierungen von Smaak Amsterdam zu informieren.
Sie können sich jederzeit über den Abmeldelink am Ende jeder E-Mail wieder abmelden.

11. COOKIE-POLITIK

11.1 Was sind Cookies?

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Computer, Tablet oder Smartphone gespeichert werden, wenn Sie unsere Website besuchen.
Sie tragen dazu bei, dass die Website ordnungsgemäß funktioniert, die Nutzung analysiert wird und personalisierte Inhalte angezeigt werden.

11.2 Arten von Cookies, die wir verwenden

1. Funktionale Cookies
   Notwendig für den Betrieb der Website, wie z. B. Warenkorb und Spracheinstellungen.
   Diese Cookies können nicht deaktiviert werden.
2. Analytische Cookies
   Werden zur Messung von Besucherstatistiken verwendet (z. B. über Google Analytics).
   Wir verwenden diese Daten anonym, um unsere Website zu verbessern.
3. Marketing-Cookies
   Werden verwendet, um Werbung zu personalisieren und relevante Angebote über Plattformen wie Meta (Facebook/Instagram) und Google Ads anzuzeigen.
   Diese Cookies werden nur gesetzt, wenn Sie Ihre Zustimmung geben.

11.3 Cookie-Einstellungen verwalten

Bei Ihrem ersten Besuch auf unserer Website wird ein Cookie-Banner angezeigt, mit dem Sie angeben können, welche Cookies Sie zulassen möchten.
Sie können Ihre Einstellungen jederzeit ändern oder Cookies über Ihre Browser-Einstellungen löschen.

Weitere Informationen zur Aktivierung und Deaktivierung von Cookies finden Sie unter:
Consumentenbond

12. ÄNDERUNGEN AN DIESER POLITIK

Smaak Amsterdam behält sich das Recht vor, diese Datenschutz- und Cookie-Richtlinie zu ändern.
Wir empfehlen Ihnen, diese Richtlinie regelmäßig zu lesen, damit Sie immer auf dem neuesten Stand sind.
Das Datum der letzten Änderung ist immer oben aufgeführt.

13. KONTAKT

Bei Fragen, Wünschen oder Beschwerden zum Thema Datenschutz oder Cookies wenden Sie sich bitte an:

Smaak Retail B.V.
Modemstraat 19
1033 RW Amsterdam
E-Mail: info@smaakamsterdam.nl
Tel: +31 (0)20 8202321