Allgemeine Bedingungen und Konditionen

Allgemeine Geschäftsbedingungen - Taste Amsterdam

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, Lieferungen und Dienstleistungen über den offiziellen Webshop www.smaakamsterdam.nl der Smaak Retail BV mit Sitz in Amsterdam.

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, erklären Sie sich mit den nachstehenden Bedingungen einverstanden.

1. Allgemeines

Smaak Amsterdam betreibt ausschließlich den offiziellen Webshop www.smaakamsterdam.nl.
Andere Websites, die Smaak verkaufen, sind unabhängige Wiederverkäufer.

Wenn Sie unsere Marke anderswo zu einem unrealistisch niedrigen Preis sehen oder wenn Sie ihr nicht vertrauen, melden Sie dies bitte an support@smaakamsterdam.nl. Es könnte sich um einen gefälschten Webshop handeln.
Smaak Amsterdam ist nicht verantwortlich für Bestellungen, die über inoffizielle Websites oder Wiederverkäufer aufgegeben werden.
Wenn ein gefälschter Webshop nicht liefert, können wir keine Rückerstattung oder Lieferung anbieten, aber wir können die Situation melden, damit die Seite entfernt werden kann.

2. Preise & Bezahlung

• Alle Preise enthalten die Mehrwertsteuer.
• Die angezeigte Währung wird automatisch an das Land des Kunden angepasst.
• Die Zahlung ist erforderlich, um die Bestellung abzuschließen.
• Smaak Amsterdam behält sich das Recht vor, Preise, Produkte oder Informationen jederzeit zu ändern.

3. Lieferung

Wir versenden weltweit.
Die Lieferzeit ist indikativ und hängt vom Zielort ab.
Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit einem Track & Trace-Link.

Lieferzeiten

• Artikel auf Lager: Versand innerhalb von 1-3 Werktagen.
• Artikel aus dem Lagerbestand: Lieferung innerhalb von 3-7 Werktagen im Durchschnitt.
• Im Falle einer Verzögerung oder Nichtverfügbarkeit erhalten Sie eine Nachricht per E-Mail.

Versandpartner und Verzögerungen

Wir arbeiten mit zuverlässigen Spediteuren zusammen, haben aber keinen Einfluss auf Verspätungen oder Fehler beim Transport.
Bei fehlenden Paketen wird eine Untersuchung eingeleitet, die in der Regel 14 Arbeitstage dauert.
Verspätungen oder Nachforschungen berechtigen Sie nicht zu einer Entschädigung.

4. Kostenloser Versand

Für Bestellungen über 150 € zahlen Sie keine Versandkosten.
Wenn ein Teil der Bestellung zurückgeschickt wird und der verbleibende Betrag weniger als 150 € beträgt, werden trotzdem Versandkosten berechnet.

5. Rücksendungen und Rückerstattungen

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzugeben.
Die Produkte müssen ungetragen, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein.

Rücksendungen innerhalb Europas

• Niederlande: 5 € Rückversand (kostenlos im Geschäft).
• Belgien und Deutschland: 8,50 € für die Hin- und Rückfahrt.
• Andere EU-Länder: 12,50 € Rücksendekosten.

Rücksendungen außerhalb der EU

Kunden außerhalb der EU sind für den Rückversand und die damit verbundenen Kosten verantwortlich.
Jegliche Versand-, Import- oder Exportkosten werden nicht erstattet.

Rückgabeverfahren

• Verwenden Sie den QR-Code auf dem Packzettel, um die Rücksendung zu registrieren.
• Rücksendungen können auch kostenlos in einer unserer Filialen abgegeben werden.
• Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung.

Rücksendeadresse:
Taste Amsterdam
Modem Street 19
1033 RW Amsterdam
Die Niederlande

Rücksendungen von Artikeln, die bei Wiederverkäufern gekauft wurden, werden nicht akzeptiert.

6. Garantie

Unsere Produkte werden mit Sorgfalt hergestellt.
Smaak Amsterdam bietet nur eine Garantie auf Herstellungsfehler.
Diese Mängel sind in der Regel sofort nach Erhalt sichtbar oder kommen kurz nach dem ersten Gebrauch zum Vorschein - zum Beispiel , lose Nähte, ein nicht schließender Reißverschluss oder ein Herstellungsfehler im Leder.

Schäden, die durch Gebrauch, normale Abnutzung, unsachgemäße Handhabung, mangelnde Wartung oder Nachlässigkeit entstehen, sind von der Garantie ausgeschlossen.
Im Falle eines vermuteten Herstellungsfehlers, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb einer angemessenen Zeit über info@smaakamsterdam.nl, vorzugsweise mit einem Foto des Problems.

7. Haftung

Smaak Amsterdam haftet nicht für direkte oder indirekte Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch der Produkte entstehen.
Die Haftung bleibt zu jeder Zeit auf den Kaufpreis des betreffenden Artikels beschränkt.

Wir haften nicht für Missverständnisse, Verzögerungen oder Fehler, die sich aus der Nutzung des Internets oder anderer Kommunikationsmittel zwischen dem Kunden und Smaak Amsterdam ergeben, es sei denn, es liegt grobe Fahrlässigkeit vor.

8. Höhere Gewalt

Im Falle von höherer Gewalt werden unsere Verpflichtungen vorübergehend ausgesetzt.
Dauert die Situation länger als zwei Monate an, kann jede Partei den Vertrag entschädigungslos kündigen.

Höhere Gewalt bezieht sich auf Umstände, die sich unserer Kontrolle entziehen, einschließlich Streiks, Naturkatastrophen, Einfuhrverbote oder Störungen bei Lieferanten.

9. Datenschutz und Datenverarbeitung

Wir respektieren Ihre Privatsphäre und verarbeiten personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit der Allgemeinen Datenschutzverordnung (GDPR).

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Taste Retail BV
Modemstraat 19, 1033 RW Amsterdam
E-Mail: info@smaakamsterdam.nl
Handelskammernummer: 50052837 | Mehrwertsteuer: NL822520114B01

Verwendungszwecke

Wir verwenden personenbezogene Daten für:

• Bearbeitung und Lieferung von Aufträgen;
• Kundenservice;
• Zahlungen und Rücksendungen;
• Newsletters (mit Genehmigung);
• rechtliche Verpflichtungen.

Sicherheit

Wir ergreifen geeignete Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten, einschließlich SSL-Sicherheit und begrenzter Zugriffsrechte.

Aufbewahrungsfristen

• Verwaltung: 7 Jahre (gesetzliche Verpflichtung)
• Kundendaten: maximal 2 Jahre nach dem letzten Kontakt
• Newsletter: bis zur Abbestellung

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit.
Sie können Anfragen an info@smaakamsterdam.nl senden.

10. Kekse

Wir verwenden funktionale, analytische und Marketing-Cookies.
Sie können Ihre Präferenzen selbst über den Cookie-Banner oder Ihren Browser festlegen.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie .

11. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte (Texte, Fotos, Designs und Logos) auf www.smaakamsterdam.nl ist das Eigentum von Smaak Amsterdam oder wird mit Genehmigung verwendet.
Die Verwendung ohne schriftliche Genehmigung ist verboten.

12. Anwendbares Recht

Für alle Käufe und Vereinbarungen gilt das niederländische Recht.
Streitigkeiten werden ausschließlich dem zuständigen Gericht in Amsterdam vorgelegt.

13. Kontakt

Taste Retail BV
Geschäft: Berenstraat 39, 1016 GG Amsterdam
Handelskammernummer: 50052837
Mehrwertsteuer: NL822520114B01
E-Mail: info@smaakamsterdam.nl
Support: support@smaakamsterdam.nl
Telefon: +31 (0)20 820 2321